木门定制不得不看的三大招

标签: 2011-06-12 来源:中华门窗网 点击: 手机版

据了解,定制通常分为售前、制作、售后三个过程,售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。商家根据效果图进行制作和安装,后期则需承诺对木门产品进行售后服务。令人震惊的是,由于木业行业的不规范,整个消费过程陷阱丛布,给消费者增添了不少消费风险。日前,木门业内人士揭密木门定制的风险。
木门定制首要考虑细节
在家装过程中,消费往往看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性完美地结合起来,这是业主在定制木门前都会面临的问题。因此,商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而,在设计方案出台之前,部分商家却要求消费者先行交纳一笔不菲的订金,再出具图纸。
假使设计师做出来的设计图一改再改,仍然不能满足消费者的要求,部分商家的设计师往往会失去耐心,双方迟迟无法达成一致时,消费者便很难再索回设计费用
事实上,业内人士透露,在未看到产品之前,交纳设计费的要求就是一项霸王条款。
因此,消费者应该尽量挑选零设计费的厂家进行定制。在设计的过程中,设计师须根据业主的需求,量屋设计出最佳的家具购买后的效果图,以帮助业主避免购买家具后发现整体不协调、美观不实用的缺陷。同时业主也可以随时进行ÐIÝ修改,不断完善家具效果,并可以自主选择家具的颜色、材质、尺寸。
定制周期不宜太长
定制家具的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,商家的信用显得尤为重要。“盼星星,盼月亮,家具总是觉得姗姗来迟,几次请假回家,却未能如期送货,令人气愤,”有消费者反映。的确,木门行业广泛存在着延期送货等信誉问题,商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此,提醒消费者,尽量选用生产期有保证的品牌,确保服务质量。
专家还介绍说,网上查询系统的使用,还可以杜绝假冒伪劣产品的出现。业内常常有这样的现象:商家为了赚取更大利润,没有从厂家下单,而是通过当地的小厂代工生产,以劣充好,“挂羊头、卖狗肉”,欺骗消费者。订单系统的出现,使得业主所定制的每一款产品、每一个部件都将明白地显示出来,从而让“李鬼”无可藏身,切切实实地维护了业主的利益。
格外注意售后服务
事实上,安装了产品之后,并不意味着购物之旅就走到了终结点。在长期的产品使用过程中往往会出现各种问题,需要商家提供持续的维护服务。售后服务体系不健全的商家,往往会难以保证产品的维护。