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专访弘泰装饰董事长黄本庆

标签: 2011-09-28 来源:凤凰网 点击: 手机版

编者:作为国内别墅装饰行业的领先者,HOTA弘泰装饰一直以来都是以客户为中心,为客户提供最优质最专业的一体化服务,让客户放心。弘泰装饰如何在京城别墅装饰的市场中一直稳健成长,并获得装饰协会专家及秘书长亲切寄语"京城读墅领天下"之殊荣的呢?凤凰家居的记者有幸在弘泰装饰的总部对黄本庆董事长进行了专访。

专访弘泰装饰董事长黄本庆

采访嘉宾:弘泰装饰公司董事长黄本庆

采访时间:2011年9月21日

采访媒体:凤凰家居

凤凰家居:黄总您好,弘泰2002年在北京扎根,这十个年头,弘泰成为行业佼佼者,这期间您觉得最大的收获是什么?

黄本庆:我觉得最大的收获还是客户的满意,因为只有在客户满意的时候,才会给我们的员工物质和精神上的回报,那么自然公司的回报也就有了,最大收获还是得到客户的认可,并口碑相传,这是客户给予弘泰最宝贵的回馈!

凤凰家居:您当初专修的是设计,现在您还会参与公司的设计工作吗?

黄本庆:有时候也会做,因为我最早就是从事设计工作,我对设计这一项工作是有喜好。有时候我会在设计的方向上和理念上给员工进行指导,有些好的作品我也会参与到工作中。

凤凰家居:您如何理解别墅设计和传统家装设计的区别?

黄本庆:区别还是很大,首先是在客户的层面上的有区别,别墅装修设计的客户基本上都是成功人士或社会的精英,这类人群的品味、生活理念等都有很高的要求,对设计生活艺术感的要求也会更高。另一个,从房子的本身来讲,公寓类的客户更多的是满足基本生活功能,比如几居室。那么别墅可能更多从功能上要求更丰富一点,可能就像一个小会所,它有泳池,还有健身房,影音室,酒窖、庭院等等,从功能上来讲就有区别。再一个,从价值上来区别,住别墅的客户他的价值观和内涵,都要展示出来。

凤凰家居:能谈谈弘泰目前的设计团队吗?一般来说人的管理是最难的,而做设计的人又都比较有个性,您是如何管理的呢?

黄本庆:目前弘泰有设计师两百多名。我们对设计师的基本要求必须是专业的,认同公司的企业文化,我们公司的理念就是受人之托,忠人之事。希望弘泰的每位设计师有一份责任感。比如设计师的个人能力是一百分,那么他发挥的热情是六十分,那么他设计出来的东西,就是六十分。但是这个设计师个人能力是六十分,他发挥的更多的热情出来,那么他俩的结果是持平的。另一个是设计师对工作的喜好,设计师的工作,本身就是一个创造完美家居生活的过程,他只有从心底喜欢,不怕苦不怕累,才能竭尽全力设计出好的作品。

设计师确实比较个性,在整合和管理上,需要的是企业文化的作用,我们的价值观必需要一致。我们价值观首先站在客户的角度去考虑,坚持以客户为导向,为客户着想。设计师无论怎么样有个性,和这个是不能冲突的。

人都有个性的一面,那么我们要共同去做一件事情,就用公司的制度、文化来约束一下个性。这就利用我们的企业文化。

凤凰家居:别墅业主在居室设计上更要突出个性化,那么弘泰装饰作为专业从事别墅装饰的企业,在个性化设计上如何做到让每一个客户的家都与众不同?

黄本庆:个性化的东西,主要还是来自客户,每个客户年龄,职业,性格都不一样。我们这个时候要求设计师,遵从以人为本的理念,要站在客户的角度去挖掘他的个性和理念,这样的作品就会展现出客户想要的个性。我们不能强加一个个性的概念在设计上,那样做出的作品,就不会展现出客户的个性。

设计和施工的统一是一个系统的工程,首先公司有一套完善的管理体系。公司里面有一个项目管家,把这些细节整体链接起来;具体来讲,首先要有一个详细的方案,在制定方案过程中对我们的工艺,质量都设置一个标准,加入管家中,通过项目管家来督导这个过程。

凤凰家居:紫香柯这个品牌当初成立时的理想是什么?学建筑的人都了解,干阑木构是中国古代建筑的一种形式,您为何用这个名义做了一个软装配饰的体验馆呢?

黄本庆:紫香柯前期一直在做别墅国际样板间,样板间相对来讲,从理念和装修层次比较可观,我们这品牌运作了很多年,现在已经比较成熟。紫香柯的概念主要是对于别墅的整体家居生活,达到一个美的效果。

凤凰家居:要实现百年企业的目标,您觉得我们要在哪方面完善?再请黄总谈谈干阑木构软装体验馆。

黄本庆:在我们行业来讲,要想做百年企业,要求产品的创新。创新主要还是人才,我们企业更多的注重人才培养,与国际接轨,争取做百年企业。

最早有了干阑木构,就把人的居住环境改变了,把人类从山洞里引出来,搬进建筑里,这是因为木构的出现。我们希望把紫香柯的干阑木构做出来,能够对以后软装配饰市场,起到一个典范作用,能够在我们以后的行业里,把软装真正的做好。现在市场上的软装配饰很不规范,我们通过这个紫香柯"干阑木构",树立行业榜样,把这个行业做好,那么客户也通过干阑木构对软装配饰理解的更彻底。通过这个高端软装实景体验中心,把家居真正的生活方式传达出来。

凤凰家居:非常感谢黄总接受我们的访问,也预祝弘泰的每一个作品都能成为引领中国别墅装修潮流的精品。