窗帘消费过程“陷阱”不少 让人防不胜防

标签: 2014-11-18 来源:苍梧晚报 点击: 手机版

新房装修好了,消费者都会去窗帘店定制几套漂亮的窗帘。然而在家居用品中看似普通的物品,如果你一不小心上了商家的圈套,说不定花费便远远超过预期。记者昨天从工商部了解到,从定做到安装,窗帘消费过程中隐藏的“陷阱”不少,让人防不胜防。

消费者投诉:窗帘实际价格远超预期

灌云消费者陈女士不久前在一家窗帘店为新居定制三套窗帘,按照商家测量的尺寸以及布料的零售价,预算花费在2000元左右,然而窗帘上门安装后付款时她才知道,三套窗帘居然要花近5000元。

“比我预期的多出一倍。”陈女士不禁倒吸一口凉气,随后才想到仔细询问安装人员具体费用都花到哪里呢?

“光花边和一些零碎的小配件,加起来就将近1000元,还有轨道、罗马杆等等。”陈女士事后告诉记者,这些配件自己也知道有,但选购时只顾和商家谈窗帘布的价格,总认为这些零碎配件价格不贵,就没有详谈,只是大概选了一下样式,没想到居然上了套。事后她又去其他窗帘店比较了一下,同样的配件,自己买的要贵得多。“就如铝合金的罗马杆,别人家一米也就卖30元左右,好点的才卖60元左右,可窗帘店给我150元/米。”

和陈女士有相同遭遇的消费者不在少数。记者的一位朋友在定制客厅窗帘时,商家建议她按照1:2.5的比例做褶皱,说这样做出来的窗帘才有效果。结果做好的窗帘挂到客厅后,因为褶皱太大而让人感觉太过沉重,在和商家大吵一架后,才得以将比例改至1:1.8。

记者调查:漂亮窗帘暗藏“陷阱”

记者从工商部门获悉,窗帘定制市场的“陷阱”的确不少,而且让人防不胜防。在此,略举几个比较普遍的案例,提醒消费者留意。

首先是夸大褶皱比例。据悉,为了凸显窗帘自然垂悬的效果,在定做的时候都会打上褶皱。一般来说,除非满窗帘会按照1:2做褶皱外,半墙窗帘以及窗纱的褶皱比例为1:1.5即可。可很多窗帘店都会让消费者按照1:2,甚至是1:2.5的比例购买窗帘布,理由是褶皱越多越好看。如果你听信了这样的话,就开始花冤枉钱了。

其次是模糊配件费用。花边、绑带、珠花、流苏、轨道、窗帘杆、圈环等配件,在窗帘定制中必不可少。你可别小瞧了这些零零碎碎的小物件,如果不精打细算,一套下来花费不菲。一些不良商家就是抓住消费者爱“抓大头”的消费心理,往往将窗帘布料的价格报得很低,谈到配件的价格,往往轻描淡写地表示:这些都是小钱,到时用多少算多少吧!有的商家,最多也只将配件单价标上,不注明尺寸,就如花边20元/米。没有经验的消费者也不知道最后到底能用多少,总觉得单价不贵,总价也不会贵到哪里去。最后结算时发现因配件用量太大而超出预算时,又苦于之前没有注明交易信息而无法维权,只好商家说多少钱就付多少钱。

还有就是窗帘尺寸“缩水”。验收时,很少有消费者会去丈量窗帘布的尺寸是否够数,这给不法商家创造了可乘之机。一些不良商家在消费者定制时承诺按测量的尺寸加上褶皱比例收费,让消费者感觉很公道,但做好后的窗帘尺寸会“缩水”。当消费者发现尺寸不够时,商家便会以包边、损耗、误差等借口进行解释。

工商提醒:签订合同防“陷阱”

采访中,曾有卖窗帘的商家向记者透露:“现在布料的价格都很透明,这个我们都是赔钱卖的,配件才能挣到钱。”

工商部门提醒消费者在购买窗帘时,首先,千万别一味去和窗帘布的价格“较劲”,最好是连同窗帘杆、轨道、花边等配件的价格一起比较并谈好价格,至于具体的用量,即使商家不能现场给出一个具体数字,最好也要让他说出个大概,做到心中有数。

其次,在交付定金时,一定要签订详细的合同,上面除了注明布料以及各种所需配件的型号、名称、材质和价格外,最好注明用量以及是否包含上门安装等费用。

窗帘做好后,如果发现费用和之前预算的相差较大,一定要商家给出具体费用明细,有必要的话,自己亲自测量一下,如果发现有欺诈行为,要及时和商家协商解决,协商不成,可到当地工商或消协部门投诉。